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As vantagens de contar com serviços profissionais

Com ambientes de TI e processos mais complexos, as empresas encontram na oferta de serviços profissionais uma alternativa viável para manter suas estruturas

01/07/2020 às 9h00

Shutterstock

Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, poder concentrar seu foco apenas em sua atividade principal, aquela que gera valor para a empresa, é um diferencial e tanto. Quando se fala em tecnologia da informação, isso é ainda mais real: em um mundo cada vez mais digital, e acelerado pela pandemia do covid-19, a complexidade dos processos de TI exigem profissionais e equipes especializadas.

E aqui entram os serviços profissionais. Hoje eles são oferecidos com o objetivo de atender empresas que demandam cada vez mais inteligência em seus processos, infraestrutura e negócio. Na prática, estes fornecedores oferecem equipes multidisciplinares capacitadas para a realização de atividades consultivas, de customização de projetos ou até da operação do dia-a-dia da infraestrutura destes clientes.

Este modelo de oferta vem ganhando força nos últimos anos porque ele atende a três demandas bastante específicas. A primeira é a jornada digital das empresas. Muitas delas não têm claro o caminho a seguir e apostam no trabalho consultivo para saber o que migrar para a nuvem, o que não migrar e em que momento o fazer.

A segunda frente é a crescente necessidade por profissionais especializados para operar serviços de tecnologia. São profissionais super qualificados e com muita demanda no mercado. Por isso, ao contratar um provedor de serviços profissionais, a empresa elimina o risco de perder profissionais e ficar exposta, além de contar com um pool de profissionais que permite a reposição rápida, mitigando os riscos.

Em uma terceira frente estão as demandas customizadas. São projetos específicos, para os quais a empresa teria que montar um time e uma estrutura para seu desenvolvimento. Os provedores de serviços profissionais contam com laboratórios, além de mão de obra especializada, que atendem a estas demandas dando pronta resposta ao mercado.

Com estas características, os serviços profissionais ajudam a alavancar os negócios dos clientes corporativos públicos e privados, contribuindo com o aumento da produtividade e a economia de escala. Isso porque esse conjunto de ofertas permite às empresas a gestão e melhoria contínua à governança da sua infraestrutura de TICs, a monitoração e operação de plataformas, o suporte a essa infraestrutura e o desenvolvimento customizado de projetos e aplicações, que resultam no aumento da qualidade dos serviços, na diminuição no tempo de implantação e adequação de tecnologias, na criação de diferentes modelos de negócios, entre outras vantagens.

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